FAUT-IL REVOIR LES FONCTIONS « SUPPORT »


Les fonctions « support » (on pense à la qualité, le contrôle de gestion, le
management des risques …) sont souvent décriées car elles ont tendance à alourdir le travail des équipes « Terrain » ;
Cependant elles sont nécessaires et indispensables même si la critique de ces
fonctions met en exergue la nécessité de penser et d’agir autrement :

1) Arrêter le sur-contrôle : Le rôle du management n’est pas d’asservir l’Action collective à des indicateurs de contrôle, mais de la dynamiser avec la coopération. Trop de contrôle sclérose les managers et leur capacité à Agir et à Penser !

2) Dynamiser l’Action Collective avec la coopération i.e. faire travailler les gens ensembles ce qui peut se traduire en actes simples :
– Ne plus envoyer émails sur émails
(avec les cc et les cci). On y passe plus de 30 % de son temps et seuls un tiers des émails reçus ont un réel intérêt !
Arrêter la sur-documentation pour décrire des choses qui sont de plus en plus en écart avec la réalité de l’Action – la documentation doit s’alléger si on veut la rendre compréhensible, lisible, maîtrisée et plus proche de la réalité !
– Donner du sens à l’Action Collective i.e. donner aux équipes des objectifs collectifs et des Plans d’Actions CLAIRS qui montrent OU ON VA et COMMENT ON Y VA .
– Développer la coopération et le travail en équipe,

Responsabiliser sur une partie de l’action collective. Donner la responsabilité d’un Plan d’Action favorise la cohésion, la reconnaissance et le sentiment
d’appartenance, et donc la motivation, l’engagement et l’efficacité collective.

Ce n’est que du pragmatisme managérial à retrouver !

Olivier Mathieu (SD EFFICIENCY)

Publicités

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s